Сразу скажу что вопрос не про меня.
Итак, ситуация – украли кошелек с карточкой и пин-кодом. Сняли с карточки деньги до того, как ее успели забронировать. Сняли через банкомат с вводом пина.
Есть ли варианты? Я рекомендовал писать заявление в банк и оспаривать транзакции. Кто что посоветует?
Похожие записи:
Все записи
Ну во-первых хочется отметить 100% безответственное отношение держателя карты – носит пин-код в бумажнике… Это нужно очень долго думать
Ну а далее все очень просто.
1) Заявление в банк о краже и блокировка;
2) Заявление в милицию о краже, получение документов о возбуждении дела;
3) Далее, по ситуации – либо через службу безопасности банка, либо через органы дознания – получение видео-записи из банкомата, в котором проводилось снятие наличных (банкомат однозначно определяется по детализации).
Могут быть варианты на тему. Например, бывают случаи, когда деньги снимаются в банкомате другой страны. Тогда проще – по загранпаспорту можно доказать, что деражателя карты в тот момент там не было физически.
Также можно приводить и другие доказательства в рамках расследования дела – например доказать, что в момент снятия наличных держатель был в компании 10 человек в совершенно другом месте, нежели чем банкомат…
Иными словами, нужно доказать, что физически снимались деньги не держателем карты.
то, что деньги снимались не держателем карты не поможет
например, у меня в договоре прописано:
“Совершение операций подтверждается вводом ПИНа
либо подписью Держателя Карты в документе, составляемом
при совершении операции. Ввод ПИНа Карты имеет силу
собственноручной подписи Держателя данной Карты.”
“Держатель не вправе передавать Карту третьим лицам
и сообщать им ПИН. Держатель Основной Карты несет
ответственность за все операции, совершенные третьими
лицами с Картой при использовании ПИНа Карты.”
Нет, вариантов нету, т.к. никак не доказать, что это не Вы снимали деньги!
@Антон, ну почему? Я привел выше несколько способов. ВСЕ банкоматы без исключения оборудованы камерами. Которые снимают, что происходит во время операции. И свидетели еще бывают
Камеры ставят на всех банкоматах, но вот подключают их на единицах. К тому же получить запись определенной транзакции (в случае если камера была включена) может быть весьма проблематично, даже с помощю милиции.
Доказать можно, но это не поможет, как я выше написал.
еще из личного опыта: удачно оспоренная транзакция, когда на хохлозаправке видимо два раза прокатали карту, но подпись даже близко не была похожа, хотя второй чек с моей подписью у них был
наверно, подумали что из-за 50 гривен вряд ли будут связываться с возвратом
знакомые долго и на тот момент неудачно судились, когда с карты сняли деньги(в другом городе или даже стране), и у них были доказательства нахождения в момент снятие денег в конкретном аэропорту
За лексикой следи.
еще из личного опыта: удачно оспоренная транзакция, когда на хохлозаправке видимо два раза прокатали карту, но подпись даже близко не была похожа, хотя второй чек с моей подписью у них был
наверно, подумали что из-за 50 гривен вряд ли будут связываться с возвратом
знакомые долго и на тот момент неудачно судились, когда с карты сняли деньги(в другом городе или даже стране), и у них были доказательства нахождения в момент снятие денег в конкретном аэропорту
У некоторых банков есть возможность использования услуги страхования карты и средств на ней.
вот например у Альфа-банка страховые продукты «Защищенная карта» и «Защищенная карта Плюс»: @ http://alfabank.ru/retail/insurance/defence/
Это да, но вопрос был что делать прямо сейчас
ничего. Нет, конечно можно обратиться – но с тем же успехом можно написать заявление и производителю кошелька, дескать, компенсируйте наличные которые были в вашем кошельке..
Снятие денег через банкоматы процесс, который возможен только при наличии карты и знания ПИНа. то что карта не была заблокирована после потери – это плохо раз, то что пин был рядом – это плохо два.
Те когда 2 таких косяка – то считай в кошелек всю сумму со счета положил..