Через месяц у меня отпуск на две недели (Амстердам – Париж — Барселона) и все букирования для него я длал черех Expedia.com. Не первый раз пользуюсь их услугами и всегда все было без проблем. До этого раза 
В этот раз все покупки решил оплатить карточкой Альфа Банка. Билеты прошли, а вот гостиницы уже нет. Ок, подумал я, карточек у меня много, так что воспользуемся Сити. С ней проблем не возникло.
На карте Альфы была успешно заблокирована правильная сумма и от экспедии я получил электронный билет (с номером, подтверждением что все ок и т.д.). Каково же было мое удивление, когда через 2 недели деньги за билеты ко мне вернулись! Звоню в банк и мне объясняют – “Сумма была заблокирована, но так как мы в течении 14 дней не получили подтверждения этой транзакции, то деньги были вам возвращены на счет”. Упс, подумал я, а что же стало с моими билетами?! Не отменяться ли они?
Звоню в авиакомпанию и мне подтверждают что все отлично, билеты на вас и спите спокойно. Когда объясняю ситуацию, говорят что в первый раз с таким сталкиваются и надо разбираться с Экспедией, но по их системам все транзакции были успешно завершены.
Пиши в Экспедию – в ответ полное не понимание ситуации и стандартный ответ что мол вот ваш билет с подтверждением от авиакомпании так что распечатайте его и все будет ок. Продолжаю переписку, так как звонить в Штаты не очень хочется…
Что скажете? Я получил халявные билеты, или через недельку они возьмут и аннулируются? Совсем не хочется приехать в аэропорт и узнать что твои билеты недействительны…
No related posts.
Все записи
Странность №1 — чрезвычайно малый (14 дней) срок ожидания подтверждения транзакции. Насколько я помню, и у Citi и у Сбербанка срок подтверждения транзакции составляет 30 дней.
Но скорее всего — ничего страшного не будет.
У меня было как-то раз похожее: я оплачивал услуги (в Москве), через месяц неожиданно пришла отмена покупки (которую естественно никто не делал), а еще через 3 дня сумма снова была списана. Когда я позвонил в Сбер, мне сказали, что банк торговой точки своевременно не подтвердил транзакцию, а затем, уже спустя заданный срок, подтверждение все же пришло.
При этом тебе следует иметь в виду, что после поступления подтверждения, деньги спишутся даже если средств будет недостаточно. При этом по карте возникнет НЕРАЗРЕШЕННЫЙ овердрафт и будут начисляться соответствующие %.
Да пусть списывают! Главное чтобы у меня билеты действительные остались…
IMHO, ты себе больше проблем создашь этой перепиской, чем если бы не акцентировал внимание. У тебя на руках по любому распечатка e-билета есть, на случай, если у них чего-то в системе не будет.
Еще раз — ты уверен что они не могут отменить выписанные билеты? Я вот нет пока. А качание прав на стойке регистрации ни к чему не приведет это точно. Так что я предпочитаю все такие вопросы заранее разрулить если есть возможность.
Я же написал IMHO. Качание прав на стойке регистрации закончится посадкой тебя на рейс в 100% случаев — у тебя на руках подтверждение заключенного договора перевозки… Скандал им не нужен.
Люблю твою веру в светлое и хорошее
Как минимум у меня бывало когда я с билетом на руках не улетал своим рейсом (все места заняты) и приходилось ждать другого рейса.
Так что ждем чем все в итоге закончится :)))
PS: В Экспедию я так и не позвонил и письма писать перестал
Но к аннулированию это не относится никаким образом.
Обновление информации — пообщался еще раз с авиакомпанией. Они подтвердили, что билеты могут быть отменены, сказали что бумажных билетов у них уже нет впринципе и что даже если бы они были, это бы не помешало их отменить. Ушел звонить в Штаты в Expedia…
30 минут общался с Expedia по телефону. Ну не хотят брать деньги
Говорят что 2 раза все приверили и все отлично… Но черт, после того как авиакомпания подтвердила что они в любой момент могут отозвать билеты я стал еще больше очковать…
Итого — слетал бесплатно. деньги до сих пор не сняли. Сегодня перевыпустил кредитку, которой оплачивал. Как я понимаю, деньги с меня уже не снять…